Можно ли отслеживать доставку?

Да, вы можете следить за прогрессом заказа от момента оформления до доставки.

Как работает отслеживание

После оформления заказа вы можете проверить его статус в аккаунте. Перейдите в историю заказов в профиле, откройте заказ и смотрите текущий статус.

Этапы статуса

Каждый заказ проходит чёткие этапы:

• В ожидании — заказ оформлен
• Подтверждён — мы приняли его
• Готов — заказ собран и ждёт курьера
• В пути — заказ едет к вам
• Доставлен — вы получили его

Каждый этап отображается на визуальной шкале с временными метками.

СМС-уведомление

Вы получите СМС, когда курьер будет рядом — обычно за 5 минут. Это сигнал быть готовым у двери.

После доставки

После получения заказа вы можете оставить оценку и чаевые курьеру прямо со страницы заказа в профиле.

Если что-то пошло не так

Если есть задержка или проблема, свяжитесь с нами напрямую — позвоните или напишите (305) 339-6321, и мы быстро разберёмся.