Какие у вас часы доставки?

Мы открыты для доставки каждый божий день с 9:00 до 12:00 ночи (полночь). Да, это включает выходные, праздники и всё остальное.

Последний заказ

Последние заказы отправляются в полночь. Если закажешь до этого времени, мы всё равно доставим тебе в ту же ночь. После полуночи придётся ждать до 9 утра следующего дня. Так что если ты сова, не тяни слишком долго.

Имей в виду, что размещение заказа прямо перед полуночью не означает, что он приедет в 12:01. Время доставки зависит от твоего местоположения и текущего спроса, поэтому мы рекомендуем заказывать хотя бы за час до того, как тебе понадобятся продукты, чтобы гарантировать доставку в тот же день.

Праздники

Мы работаем в том же режиме и в праздники. Рождество, Новый год, День независимости, 4/20 (само собой) — мы доставляем. Часы работы могут немного измениться в редких случаях, но мы опубликуем любые изменения на нашем сайте и в соцсетях заранее.

Некоторые из наших самых загруженных дней — это как раз праздники, когда люди собираются с друзьями или отдыхают дома. Если планируешь заказать в большой праздник, рекомендуем сделать заказ пораньше днём или воспользоваться функцией запланированной доставки, чтобы забронировать удобное время до того, как начнётся ажиотаж.

Лучшее время для заказа

Хочешь самую быструю доставку? Вот профессиональный совет: утро и ранний день обычно самые спокойные. Закажи между 9 утра и 2 часами дня, и часто получишь доставку ближе к минимальному времени. Вечера (особенно пятница и суббота) — наше самое загруженное время, так что жди чуть более долгого ожидания в пиковые часы.

Будние утра особенно спокойные. Если работаешь из дома или у тебя гибкий график, заказ в середине утра означает, что скорее всего увидишь нашего водителя в течение часа. Можешь посмотреть наше меню заранее, чтобы быть готовым заказать сразу, как мы откроемся.

Запланированная доставка

Не хочешь беспокоиться о времени? Используй опцию запланированной доставки. Выбери удобное тебе временное окно — на сегодня или завтра — и мы появимся, когда тебе нужно. Это отлично для планирования заранее или чтобы убедиться, что ты дома.

Запланированная доставка особенно полезна, если у тебя плотный график или хочешь скоординировать доставку с обеденным перерывом, после работы или в любое другое удобное окно. Когда планируешь заранее, у тебя также есть первый приоритет в этот временной слот, что означает более надёжное время даже в наши загруженные часы.

Сколько времени занимает доставка?

Обычное время доставки составляет от 30 до 90 минут в зависимости от твоего местоположения в Miami и количества заказов, которые мы обрабатываем. В более спокойные периоды можешь увидеть нас через 30-45 минут. В пиковое время (например, вечера пятницы или праздничные выходные) это может растянуться ближе к 90 минутам.

Мы дадим тебе приблизительное время доставки, когда ты разместишь заказ, и ты сможешь отследить водителя, как только он будет в пути. Если что-то затягивается дольше ожидаемого, наша команда будет держать тебя в курсе. Мы за прозрачность — никому не нравится оставаться в неведении в ожидании доставки.

Что если вы закрыты, когда мне что-то нужно?

Понимаем — иногда понимаешь, что всё кончилось в 2 часа ночи. Хотя мы не можем доставить вне наших часов работы, ты всё равно можешь разместить заказ через наш сайт на доставку следующим утром. Оформи заказ, выбери слот на 9 утра, если торопишься, и мы будем там прямо к открытию. Считай это предзаказом утреннего облегчения.

Поздняя ночь?

Если уже после полуночи и тебе нужна доставка, к сожалению, мы не сможем помочь до утра. Но хорошая новость в том, что мы открываемся ровно в 9 утра — так что поставь будильник и стань нашим первым заказом дня.