¿Cómo los contacto?
¿Tienes una pregunta, problema o solo quieres saludar? Aquí están todas las formas de contactarnos.
Teléfono y mensaje
La forma más rápida es llamar o escribirnos por WhatsApp al (305) 339-6321. Nuestro equipo está disponible en horario operativo (9 AM a medianoche, todos los días).
Chat en vivo
¿Ves esa burbuja de chat en la esquina? Somos nosotros. Haz clic para iniciar una conversación y alguien de nuestro equipo te responderá rápido.
Redes sociales
Puedes escribirnos por Instagram — estamos activos y usualmente respondemos en unas horas. Síguenos para novedades, ofertas y actualizaciones.
Cuándo contactarnos
Nuestro equipo está disponible todos los días de 9:00 AM a medianoche. Si escribes fuera de horario, te responderemos la próxima mañana.
Razones comunes de contacto
- Estado del pedido o actualizaciones de seguimiento
- Cambiar o cancelar un pedido
- Preguntas sobre productos específicos
- Consultas sobre zonas de entrega
- Comentarios o quejas (realmente los leemos)
- Problemas con códigos promocionales
Somos personas reales
Cuando nos contactas, hablas con una persona real de nuestro equipo — no un bot, no un call center. Nos importa hacer las cosas bien.